BORGO VIRGILIO. «Leggere le richieste dei cittadini era la prima cosa che facevo appena arrivato in municipio. Un onere ma soprattutto un onore: senza falsa modestia dico che siamo stati tra i primi comuni a concretizzare una forma di democrazia diretta». Alessandro Beduschi nel 2014 era sindaco di Virgilio e insieme ai componenti della giunta pensò di aprire una sezione del sito internet del Comune dedicato unicamente alle segnalazioni dei cittadini.

Oggi, cinque anni dopo, il ruolo di primo cittadino è ricoperto da Francesco Aporti ma il servizio e ancora attivo. Anzi, la fusione con Borgoforte non ha fatto altro che incrementare il numero di disagi raccontati nel format web.
Giusto per dare l’idea, nel 2018 si è sfondato il muro dei mille suggerimenti: c’è chi lamenta un problema con la raccolta differenziata e chi invia la foto di un albero pericolante; grandi classici sono anche la buca in strada o un marciapiede da sistemare.

Insomma, l’intero territorio comunale è passato ai raggi X grazie a una media di quasi tre magagne al giorno che l’amministrazione tenta di risolvere nel più breve tempo possibile. Ad ogni post corrisponde una risposta basata sul principio del semaforo: verde problema risolto, arancione pratica avviata, rosso situazione ancora da valutare. Non solo. Quasi sempre il Comune risponde con poche righe in cui riassume lo stato dell’arte o commenta la bontà della segnalazione.

«Chiunque può scrivere e pubblicare foto e soprattutto chiunque può consultare l’archivio delle segnalazioni – racconta Beduschi – Quest’ultimo aspetto non è da sottovalutare perché consente al cittadino di capire che spesso le priorità sono altre e che il piccolo problema della propria via può aspettare qualche giorno... ».

A parte rarissimi casi, in effetti, in questi cinque anni i cittadini, a cui viene fornita una risposta nel giro di poche ore, hanno compreso il senso del servizio instaurando un rapporto fruttuoso con la macchina amministrativa. Non si tratta quindi di un modo per sfogarsi contro sindaco, assessori o impiegati comunali ma di una piazza virtuale vera e propria.

«Ricordo – è ancora Beduschi a parlare – che in più di un’occasione siamo intervenuti di notte per risolvere situazioni particolarmente pericolose come nel caso di voragini stradali e simili. È un’iniziativa che funziona ed è utile. Tra l’altro – continua l’ex sindaco – la scelta di utilizzare il sito internet municipale e non i social network è un vantaggio non indifferente: su Facebook spesso il linguaggio e il tenore dei messaggi non sono appropriati, si cade facilmente in eccessi e ciò vanifica la possibilità di un rapporto proficuo tra cittadini e istituzioni».

Che a Borgo Virgilio i cittadini siano ormai abituati a rivolgersi al Comune quasi quotidianamente, virtualmente o con una telefonata, è testimoniato anche da quando accaduto pochi giorni fa a Cerese: un gruppo di giovani stava bevendo alcolici in pieno giorno nella zona della scuola elementare Fellini e subito è scattata la chiamata alla Polizia locale. Nel giro di pochi minuti i vigili sono arrivati sul posto e i giovani si sono dati alla fuga, non prima però di nascondere in un cespuglio 17 dosi di cocaina pronte ad essere vendute.