Come diventare “customer centric”: 5 aspetti su cui un’azienda deve lavorare

Come diventare “customer centric”: 5 aspetti su cui un’azienda deve lavorare
Trasformare la propria azienda in una “customer centric” non è così semplice. Se è vero che il lancio di un prodotto o di un servizio nei decenni è stato subordinato alla richiesta di mercato, è altrettanto vero che mettere il cliente al centro per un’azienda vuol dire ben altro
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